Datenschutz-Bestimmungen

«SWISS LADEN» legt grossen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Bearbeitung personenbezogener Daten, die über unsere Website oder Online-Dienste oder ganz allgemein im Rahmen der von uns angebotenen Dienstleistungen erhoben werden. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung in Verbindung mit den allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen akzeptieren. Im Falle von Diskrepanzen zwischen den AGB und der Datenschutzerklärung hat letztere Vorrang.

1. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten Wir sammeln persönliche Daten in den folgenden Zusammenhängen: Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen: Um auf unsere Website und unsere Dienstleistungen zugreifen zu können, insbesondere um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie uns eine Reihe von persönlichen Daten mitteilen, wie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postadresse, Ihre Telefonnummer usw. Die Zahlungsdaten, die Sie im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Site zur Verfügung stellen, werden nur von unseren Partnern Datatrans SA oder Swissbilling SA gespeichert, je nach gewählter Zahlungsart. Im Falle einer Zahlungskartenregistrierung zur zukünftigen Wiederverwendung behalten wir nur eine teilweise maskierte Kartennummer, das Verfalldatum und eine Kennung, die es uns ermöglicht, Sie gegenüber unserem Partner Datatrans SA zu identifizieren. Informationen, die wir automatisch erfassen, wenn Sie unsere Website nutzen: Neben den Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, um auf unsere Dienstleistungen zuzugreifen, erfassen und nutzen wir verschiedene Informationen über Ihr Verhalten auf unserer Website (Ihre Navigationspräferenzen, die von Ihnen konsultierten Seiten unserer Website, Ihre Bestellhistorie usw.). Wenn Sie von unserer Website aus Dienste von Drittanbietern nutzen (Google Maps™, YouTube™, Facebook™, usw.), weisen wir Sie außerdem darauf hin, dass diese Unternehmen über diese Dienste möglicherweise auch personenbezogene Daten über Sie erfassen (Ihren Standort, Benutzereinstellungen, usw.). Daher empfehlen wir Ihnen, vor der Nutzung dieser Dienste, die Datenschutzerklärungen dieser Drittfirmen sorgfältig zu lesen.

2. Zweckbestimmungen der Datenverarbeitung Wir verwenden die Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, speziell für die Zwecke, für die Sie sie uns zur Verfügung gestellt haben, wie z.B. für die Nutzung der Website, die Aufgabe von Bestellungen oder die Interaktion mit unserem Kundendienst. Wir behalten uns auch das Recht vor, einige oder alle dieser Informationen für andere Zwecke zu verwenden, wie z.B. für die Kommunikation mit Ihnen, die Durchführung von Umfragen oder die Empfehlung von Dienstleistungen und Vorteilen (oder Dienstleistungen unserer Partner), die Sie von interessieren könnten. Was die Informationen, die wir automatisch erfassen, über Ihr Verhalten auf der Website betrifft, verwenden wir diese Informationen zur Verbesserung und Personalisierung unserer Dienstleistungen, um Ihre Erwartungen besser erfüllen zu können.

3. Cookies, Tracking und andere Technologien im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website Auf unseren Websites verwenden wir „Cookies“ und andere ähnliche Techniken, um Ihren Browser oder Ihr Gerät zu identifizieren. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die von dem Webbrowser, den Sie bei Ihrem Besuch auf unserer Website verwenden, an Ihren Computer gesendet oder sogar automatisch auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert wird.

Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, darunter die folgenden Typen:

Streng notwendige Cookies, die es Ihnen ermöglichen, auf unserer Website zu navigieren. Diese Cookies sind für das Funktionieren unserer Website notwendig und können in unseren Systemen nicht deaktiviert werden. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie auf das Vorhandensein dieser Cookies hinweist oder sie blockiert, aber in diesem Fall funktionieren bestimmte Teile der Website möglicherweise nicht.

Marketing- und Targeting-Cookies, die die sichtbare Werbung auf unserer Website anpassen entsprechend Ihren Browsing-Aktivitäten und dem Ort, von dem aus Sie auf die Website zugreifen, und auch ermöglichen, einen Besuch oder eine Ihrer Aktivitäten mit einer zuvor präsentierten Werbung zu verknüpfen. Diese Cookies können von unseren Werbepartnern oder anderen Drittfirmen (z.B. Mailchimp, Google Ads, Pixel, etc.) auf unserer Website platziert werden. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, wird die Ihnen präsentierte Werbung weniger zielgerichtet sein.

Cookies für soziale Medien. Diese Cookies werden von einer Reihe von Social-Media-Diensten gesetzt, die wir der Website hinzugefügt haben, damit Sie unsere Inhalte mit Ihren Freunden und Netzwerken (z.B. Facebook, Bing, usw.) teilen können. Sie können Ihren Browser auf anderen Websiten verfolgen und ein Profil Ihrer Interessen erstellen. Dies kann sich auf den Inhalt und die Nachrichten auswirken, die Sie auf anderen Websites sehen, wenn Sie diese besuchen. Wenn Sie diese Cookies nicht akzeptieren, können Sie diese Sharing-Tools möglicherweise nicht sehen oder nutzen.

Mit Ausnahme des Session-Cookies können die von uns verwendeten Cookies nicht mit einer bestimmten Person verknüpft werden. Wenn ein Cookie aktiviert wird, wird dem jeweiligen Cookie eine Identifikationsnummer zugeordnet. Es ist nicht möglich, Ihre persönlichen Daten mit dieser Identifikationsnummer zu verknüpfen. Zu keinem Zeitpunkt werden Ihr Name oder andere ähnliche Daten gespeichert, um eine Verbindung zwischen Ihnen und den Cookies herzustellen. Mit Hilfe der Cookie-Technologie erhalten wir nur anonyme Informationen, z.B. darüber, welche Seiten unserer Website besucht worden.

Cookies können in Ihrem Browser oder auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden, und zwar im Falle von Session-Cookies so lange, wie Sie diesen Browser aktiv halten, oder länger im Fall von persistenten Cookies. So können neben Cookies, die nur während einer Sitzung verwendet und nach dem Besuch der Website gelöscht werden, auch Cookies verwendet werden, die Benutzereinstellungen und andere Informationen für einen bestimmten Zeitraum (im Prinzip bis zu drei Jahren) speichern. Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass er Cookies ablehnt, sie nur für eine Sitzung speichert oder vorzeitig löscht. Die meisten Browser sind so vorkonfiguriert, dass sie Cookies akzeptieren. Wir verwenden permanente Cookies, um besser zu verstehen, wie Sie unsere Angebote und Inhalte nutzen. Wenn Sie Cookies deaktivieren, ist es möglich, dass bestimmte Funktionen (z.B. das Einloggen in das Kundenkonto) nicht mehr richtig funktionieren.

In unseren Newslettern und anderen elektronischen Marketing-E-Mails integrieren wir, soweit zulässig, sichtbare und unsichtbare Bildelemente, mit denen wir feststellen können, ob und wann Sie die E-Mail geöffnet haben, so dass wir auch in diesem Fall messen und besser verstehen können, wie Sie unsere Angebote nutzen und sie an Ihre Bedürfnisse anpassen können. Sie haben die Möglichkeit, diesen Vorgang in Ihrem E-Mail-Programm zu blockieren.

Durch die Nutzung unserer Website und Ihre Zustimmung zum Erhalt von Newslettern und anderen Marketing-E-Mails stimmen Sie der Verwendung dieser Techniken zu. Wenn Sie dies nicht wünschen, müssen Sie Ihren Server oder Ihr E-Mail-Programm entsprechend einrichten.

Wir verwenden auf unserer Website auch Google Analytics. Dabei handelt es sich um einen Drittanbieterdienst, der in jedem Land der Welt angesiedelt sein kann (im Falle von Google Analytics ist dies Google LLC in den USA, www.google.com), mit dem wir die Nutzung der Website messen und auswerten können (basierend auf nicht personenbezogenen Daten). Zu diesem Zweck werden auch permanente Cookies verwendet, die vom Dienstanbieter erstellt werden. Wir geben keine persönlichen Daten an den Dienstanbieter weiter (der keine IP-Adressen speichert), aber der Dienstanbieter kann Ihre Nutzung der Website verfolgen, diese Informationen mit Daten von anderen Webseiten, die Sie besucht haben und die er ebenfalls verfolgt, kombinieren und diese Informationen für persönliche Zwecke (z.B. Werbeverwaltung) nutzen. Wenn Sie beim Dienstanbieter registriert sind, kennt der Dienstanbieter Sie auch. Die Verarbeitung Ihren persönlichen Daten durch den Dienstanbieter liegt daher in seiner Verantwortung in Übereinstimmung mit seiner Datenschutzerklärung. Der Dienstanbieter teilt uns nur mit, wie unsere verschiedenen Websites genutzt werden (keine persönlichen Informationen über Sie).

Wir verwenden auf unseren Seiten auch Plug-Ins für soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter oder LinkedIn. Sie können sie in der Regel mit den entsprechenden Symbolen anzeigen. Wenn Sie sie aktivieren (durch Anklicken), werden die Daten über Ihren Besuch auf unserer Website an den Betreiber des sozialen Netzwerks weitergeleitet, der sie für seine eigenen Zwecke nutzen kann. Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten liegt dann in der Verantwortung dieses Betreibers in Übereinstimmung mit seiner Datenschutzerklärung. Der Betreiber des sozialen Netzwerks gibt keine Informationen über Sie an uns weiter.

4. Weitergabe von Daten an Dritte Ihre persönlichen Daten werden nicht an Dritte ausserhalb der Veepee-Gruppe weitergegeben, verkauft oder anderweitig übermittelt, ausser (i) wenn dies zur Erreichung der Zwecke, für die Sie uns Ihre persönlichen Daten freiwillig zur Verfügung gestellt haben, erforderlich ist (z.B. im Falle einer Produktbestellung bei einem Drittpartner die für die ordnungsgemässe Ausführung der Bestellung erforderlichen Informationen), (ii) wenn Sie vorher Ihre Zustimmung gegeben haben, (iii) wenn dies gesetzlich oder durch Gerichtsbeschluss erforderlich ist oder (iv) im Falle eines Verkaufs unseres Unternehmens. Die Empfänger dieser Daten befinden sich teilweise in der Schweiz, können sich aber auch im Ausland befinden. Wenn wir Daten in ein Land übermitteln, das keinen ausreichenden gesetzlichen Datenschutz bietet, stellen wir durch entsprechende Verträge ein angemessenes Schutzniveau sicher. Informationen über diese vertraglichen Garantien können Sie jederzeit bei uns, unter der in Abschnitt 9 angegebenen Adresse anfordern. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Sie aufzufordern, sich zu identifizieren, aus Gründen des Datenschutzes oder der Vertraulichkeit ausgestellte Kopien zu schwärzen, nur Auszüge zu liefern oder unbegründete Anfragen abzulehnen. Kundenkonten werden in der Datenbank vente-privée.com, La Plaine Saint Denis (93210), 249 avenue du Président Wilson, Frankreich, dupliziert, und zwar ausschließlich zu dem Zweck, diese Kunden bei Einkäufen im Rahmen von länderübergreifenden Marketingkampagnen zu identifizieren. In diesem Zusammenhang werden diese Daten ausschliesslich in Ländern der Europäischen Union gehostet. Wenn auf der Website eine Versicherung bei Allianz Global Assistance abgeschlossen wird, werden die von Ihnen in diesem Zusammenhang angegebenen Daten an den Versicherer Allianz Global Assistance, Badenerstrasse 694, 8048 Zürich, übermittelt. Wenn Sie eine Bestellung per Rechnung bezahlen möchten, delegieren wir den Zahlungsvorgang an die Firma Swissbilling SA, rue du Caudray 4, 1020 Renens VD. Damit sich Swissbilling SA vor Missbrauch schützen kann, müssen wir unter Umständen die für eine Bonitätsprüfung notwendigen Personendaten (einschliesslich Ihrer Adresse) übermitteln. Die Swissbilling AG kann diese Daten dann an eine Risikomanagementfirma weitergeben, die eine Beurteilung Ihrer Kreditwürdigkeit auf der Basis mathematisch-statistischer Methoden vornimmt. Zahlungen per Banküberweisung erfolgen mit Unterstützung unseres Partners Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, D-80339 München, an den nur Ihre Zahlungsinformationen übermittelt werden.

5. Dauer der Speicherung persönlicher Daten Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen oder für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist, d.h. z.B. für die Dauer einer Geschäftsbeziehung (Vorbereitung, Durchführung und Beendigung eines Vertrages) und über diesen Zeitraum hinaus entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Wir dürfen personenbezogene Daten so lange aufbewahren, wie Ansprüche gegen uns geltend gemacht werden können und weil wir gesetzlich oder durch berechtigte geschäftliche Interessen dazu verpflichtet sind (z.B. zu Beweis- oder Dokumentationszwecken).

6. Datensicherheit Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff oder Missbrauch zu schützen. Unsere Sicherheitsstrategie ist nach ISO/IEC 27001:2013 zertifiziert.

7. Profilerstellung und automatisierte Entscheidungsfindung Wir segmentieren Kundendaten ausschließlich auf der Grundlage von Informationen, die während der Navigation auf der Website gesammelt werden, und um personalisierte Angebote vorzuschlagen.

8. Rechte der betroffenen Person Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzgesetzes und soweit darin vorgesehen, haben Sie das Recht auf Auskunft, das Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten sowie das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten durch uns zu widersprechen. Die Ausübung dieser Rechte setzt grundsätzlich voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z.B. durch eine Kopie Ihres Personalausweises, wenn Ihre Identität nicht eindeutig ist oder nicht anderweitig überprüft werden kann). Um Ihre Rechte geltend zu machen, können Sie sich unter der in Abschnitt 9 angegebenen Adresse an uns wenden.

9. Kontakt Der Veepee-Kundendienst steht Ihnen in Fragen des Datenschutzes zur Verfügung. Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie und Ihren Rechten haben, wenden Sie sich bitte an die folgende Adresse E-mail: kontakt@swissladen.com

10. Änderungen Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Die gültige Version ist jene, die derzeit auf unserer Website veröffentlicht ist. Gegebenenfalls werden wir Sie per E-Mail oder auf andere geeignete Weise benachrichtigen, wenn diese Erklärung aktualisiert wird.